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AG平台人壽全國統一客服專線 95542

VIP客戶增值服務一覽表

編號 服務名稱 服務描述 服務對象 服務條件 服務區域 服務方式 申請方式 服務流程
1 生日祝福 客戶生日當天,微信推送祝福賀卡 黃金VIP
鉑金VIP
鑽石VIP
綁定“AG平台人壽一保通”微信服務號 全國 線上:微信服務 關注AG平台微信服務號後自動發送,無需申請 客戶生日當天AG平台人壽一保通微信服務號會自動發送生日祝福賀卡
2 百+直播
現場沙龍+
邀請知名專家學者為AG平台客戶在線直播專題講座,現場沙龍活動邀請VIP客戶與專家名人麵對麵交流互動 黃金VIP
鉑黃金VIP
鑽石VIP客戶及其家屬
無條件限製 全國 線上:直播
線下:沙龍活動
95542電話申請 1.客戶撥打95542申請或通過“智能魔方”微信申請
2.入場前身份信息核對
3 家庭電話醫生 客戶可通過電話向醫生谘詢常見疾病相關問題,醫生將給出具體指導及後續處置意見 黃金VIP
鉑黃金VIP
鑽石VIP及其家屬
無條件限製 全國 線上:電話服務 95542電話申請/“智能魔方”線上申請 1.客戶撥打95542或通過“智能魔方”激活服務資格
2.撥打95542或通過“智能魔方”在線電話谘詢
4 法律谘詢 AG平台為客戶提供免費的法律谘詢服務及線下的法律講座,客戶還可以優惠價格享受其他法律服務 黃金VIP
鉑黃金VIP
鑽石VIP及其家屬
無條件限製 全國 線上:電話服務 95542電話申請/“智能魔方”線上申請 1.客戶撥打95542申請服務或通過“智能魔方”微信申請
2.律師在2日內回電客戶進行解答
5 悅享出行 為客戶提供機場高鐵休息室及餐廳30元代金券 機場/高鐵餐廳代金券(黃金)
貴賓室(鉑金、鑽石)
餐券1次/年;
休息室鉑金2次/年,鑽石4次/年
以服務點位為準 線下:現場體驗 95542電話申請/“智能魔方”線上申請; 1.客戶撥打95542申請服務或通過“智能魔方”微信申請
2.客戶通過短信獲取服務券碼
3.客戶可根據服務網點到機場、高鐵站兌換使用服務
6 質子重離子門診預約 協助客戶預約上海質子重離子醫院門診服務 鉑金VIP
鑽石VIP
1次/年/人 上海質子重離子醫院 線上:預約、指導收集材料 95542電話申請/“智能魔方”線上申請 1.客戶撥打95542申請服務或通過“智能魔方”微信申請
2.收集相關材料
3.由第三方回訪客戶,審核服務資格
4.協助預約上海質子重離子醫院門診
5.陪同就醫
7 專家會診 在客戶獲得第一診療意見的基礎上,安排國內相關醫學專業的頂級專家會診,並出具書麵意見 鉑金VIP
鑽石VIP
1次/年/人 以服務點位為準 線上:預約、指導收集材料 95542電話申請/“智能魔方”線上申請 1.客戶撥打95542申請服務或通過“智能魔方”微信申請
2.收集相關材料
3.由第三方為客戶提供現場會診服務
8 全程陪醫 導診 為客戶選擇和預約專家門診診療,安排專業人員陪同,協助辦理化驗、劃價、交費、取藥等相關事宜 鉑金VIP
鑽石VIP
1次/年/人 以服務點位為準 線上:預約、指導收集材料 95542電話申請/“智能魔方”線上申請 1.客戶撥打95542申請服務或通過“智能魔方”微信申請
2.第三方協助掛號,並陪同就醫,幫忙辦理手續
9 優先住院 當客戶已經開具住院單需要住院治療時,為客戶協調床位安排、陪同客戶優先辦理入院手續 鉑金VIP
鑽石VIP
1 次/年/人 以服務點位為準 線上:預約、指導收集材料 95542電話申請/“智能魔方”線上申請 1.客戶撥打95542申請服務或通過“智能魔方”微信申請
2.收集相關材料
3.由第三方提供相關服務
10 專家手術 為客戶選擇和預約專家進行手術 鉑金VIP
鑽石VIP
1 次/年/人 以服務點位為準 線上:預約、指導收集材料 95542電話申請/“智能魔方”線上申請 1.客戶撥打95542申請服務或通過“智能魔方”微信申請
2.收集相關材料
3.由第三方提供相關服務
11 全麵健康 體檢 通過醫學手段和方法對客戶進行全麵身體檢查,使其了解自身健康狀況,做到有病早治、無病早防 鉑金VIP
鑽石VIP
1 次/年/人 以服務點位為準 線下:現場檢測 95542電話申請/“智能魔方”線上申請 1.客戶撥打95542申請或通過“智能魔方”微信申請
2.確認體檢預約信息
3.客戶前往體檢醫院完成體檢,15個工作日內寄送體檢報告
12 空中急難 救援 為客戶提供航空救援服務, ICU救援服務已覆蓋除新疆、西藏和青海以外的大部分地區,超過200多家合作網絡醫院 鑽石VIP 鑽石:道路或空中救援1次/年/人: 除新疆、西藏和青海地區 線下:救援服務 95542電話申請/“智能魔方”線上申請 1.客戶撥打95542或通過“智 能魔方”微信激活服務後享有服務資格
2.空中緊急24小時呼叫電話4009120999,第三方迅速對救援及試航條件進行評估
3.現場施救或送往醫院
13 基因檢測 通過特定設備對被檢測者細胞中的DNA信息做檢測,預知身體患疾病的風險,從而通過改善自己的生活環境和生活習慣,避免或延緩疾病的發生 鑽石VIP 1次/年/人 全國 線下: 現場檢測 95542電話申請/“智能魔方”線上申請 1.客戶撥打95542申請服務或通過“智能魔方”微信申請,並確認檢測內容及郵寄地址信息
2.為客戶郵寄基因檢測盒
3.客戶自行取樣並郵寄回檢測機構
4.35天內寄送體檢報告
14 海外視頻 二診 為客戶預約最適合的國外權威醫學專家進行遠程專家視頻谘詢 鑽石VIP 限罹患重疾 全國 線上:預約、指導收集材料 95542電話申請/“智能魔方”線上申請 1.客戶撥打95542申請服務或通過“智能魔方”微信申請
2.確認谘詢專家、確認谘詢時間和地點、收集患者檢查結果並記錄病史
3.翻譯後提交至國外專家
4.二次診療前視頻接入、遠程視頻二次診療
5.谘詢結束提供專業二次診療報告
15 海外體檢 協助客戶赴國外進行體檢,采用海外先進科技對疾病進行檢測和幹預 鑽石VIP 1次/年/人 以服務點位為準 線上:預約、安排體檢 95542電話申請/“智能魔方”線上申請 1.客戶撥打95542申請服務或通過“智能魔方”微信申請
2.根據客戶需求進行預約
3.客戶同步準備相關材料
4.完成海外服務全流程
16 海外就醫 在客戶獲得第一診療意見的基礎上,與客戶一起製定赴海外權威醫療機構進一步確診的就醫方案,並協助辦理手續及安排就醫 鑽石VIP 1次/年/人 以服務點位為準 線上:預約、安排就醫 95542電話申請/“智能魔方”線上申請 1.客戶撥打95542或通過“智能魔方”申請 服務。
2.收集相關材料,評估海外就醫需求
3.準備海外就醫相關材料
4.完成海外服務全流程

就醫、體檢合作單位清單